指南
AI 代理約診是什麼?台灣現在走到哪裡?
AI 助理開始替病人約診。美國今天在 Gemini 裡已經可以;台灣是助理找到你,再把病人交給診所自己的預約頁、LINE 或電話。
2026 年 8 月,Zocdoc 把它的醫師網絡接上 Google 的 Gemini:美國使用者用自然語言說需求,比較即時空檔,在對話裡完成預約。Google 也宣布搜尋的 AI 模式加入在地服務的代理式預約,先在美國推出。方向已經定了:助理負責找,能約的地方就順手約。
在台灣,約診那一步留在診所。醫師節點不渲染預約表單;它把每一間診所連到那間診所自己的預約頁、官方 LINE 或電話。助理的工作是找對醫師,把病人正確交過去:對的診所、對的時段。
要交得對,助理需要每間診所各自的結構化事實:時段,加上一個打得開的出口。這就是 Quarphin 替每一位同意的醫師發布的單位,也是醫師同意後餵給 AI 平台的東西。
這些都不取代診所的預約系統。它只確保問了助理的病人,到得了對的地方。
延伸問題
病人今天能透過 ChatGPT 約到我嗎?
在台灣還不能。今天助理能找到你,把病人送到診所的預約頁、LINE 或電話。對話內的即時預約目前在美國透過 Zocdoc 這類夥伴才有。
我會失去對行事曆的控制嗎?
不會。診所保留自己的預約系統。Quarphin 發布的是時段和連結,從不持有行事曆。